Saint-Germain-sur-Renon (01) Interventions sur rendez-vous et urgences selon disponibilité
Particuliers & professionnels · Ain, Beaujolais, Est lyonnais
Plombier chauffagiste de proximité

L'eau, le chaud et le froid. Une seule équipe.

VALEX Plomberie accompagne particuliers et professionnels pour le dépannage, l'installation et la rénovation, avec un devis clair et un suivi du premier rendez-vous à la mise en service.

Étape 01

Décrivez votre besoin

Une demande simple, des informations utiles dès le départ.

Étape 02

Nous intervenons

Un rendez-vous planifié dans votre secteur, sans intermédiaire.

Étape 03

Le problème est réglé

Une réalisation propre, contrôlée et expliquée.

Meuble vasque et miroir rond dans une salle de bain rénovée par VALEX
19années d'expérience sur le terrain
À propos de VALEX

Le sérieux d'un artisan, la vision d'un partenaire.

Fondée par Alexandre après 19 ans de métier, VALEX Plomberie a fait le choix d'une structure à taille humaine : le professionnel qui comprend votre besoin est aussi celui qui suit votre chantier.

  • Devis détaillé avant travaux
  • Matériel de fournisseurs professionnels
  • Interlocuteur unique
  • Particuliers et professionnels
Parler de votre projet
AF
AlexandrePrésident fondateur · Installateur sanitaire et thermique
Nos métiers

Une réponse complète pour votre confort

Du dépannage ponctuel au projet global, quatre expertises réunies sous un même toit.

01

Plomberie

Recherche de fuite, débouchage, sanitaires, réseaux neufs et rénovation complète de salle de bain.

02

Chauffage

Chaudières, pompes à chaleur air-eau, radiateurs et planchers chauffants : installation, entretien et dépannage.

03

Climatisation

Climatisation réversible air-air, monosplit ou multisplit : installation, mise en service et entretien.

04

Traitement de l'eau

Mesure de dureté, conseil, installation et entretien d'un adoucisseur correctement dimensionné.

Une fuite active ou plus de chauffage ?

Les demandes urgentes sont priorisées selon votre secteur et nos disponibilités.

Décrire mon urgence
Pourquoi nous choisir

Des engagements simples, tenus sur le terrain.

Pas de promesse commerciale floue : notre méthode repose sur la clarté, la qualité des fournitures et le suivi réel du chantier.

Nous confier votre projet
01

Un chiffrage clair

Le périmètre et le prix sont cadrés avant les travaux programmés, pour éviter les mauvaises surprises.

02

Du matériel fiable

Équipements et fournitures issus de distributeurs professionnels, sélectionnés pour durer.

03

Un suivi de proximité

Un interlocuteur responsable du premier échange jusqu'à la réception de l'installation.

04

Une expertise complète

Plomberie, thermique, climatisation et qualité de l'eau pensés comme un ensemble cohérent.

19années de terrain
4métiers complémentaires
1interlocuteur unique
≈1hrayon d'intervention
Nos réalisations

Des installations propres, pensées pour durer.

Une sélection de chantiers représentatifs de notre savoir-faire, du dépannage technique à la rénovation complète.

Douche et vasque dans une salle de bain rénovée par VALEX
Projet à la une

Rénovation complète de salle de bain

Reprise des alimentations et évacuations, pose des équipements sanitaires et coordination des finitions pour un espace plus confortable et durable.

PlomberieSanitairesRénovation
Découvrir nos réalisations
Notre méthode

Votre projet, sans zone floue

Trois étapes lisibles pour avancer avec le bon niveau d'information.

1. Premier échange

Vous expliquez la situation, avec photos si possible. Nous évaluons l'urgence et la suite à donner.

2. Diagnostic & devis

Une visite permet de confirmer la solution technique et d'établir un chiffrage détaillé.

3. Réalisation

Les travaux sont planifiés, réalisés proprement puis contrôlés avant la mise en service.

Zone d'intervention

Près de chez vous, autour de Saint-Germain-sur-Renon.

VALEX Plomberie intervient dans un rayon d'environ une heure, dans l'Ain, le nord du Rhône et jusqu'à la périphérie lyonnaise.

Vérifier mon secteur
DombesBresseBourg-en-BresseCôtière de l'AinBugey occidentalBeaujolaisMâconnaisEst lyonnais
Carte de Rhône-Alpes avec la zone d'intervention de VALEX Plomberie mise en évidence en bleu
Zone bleue : secteur d'intervention indicatifFond cartographique : contours administratifs data.gouv.fr
Questions fréquentes

Avant de nous appeler

Les réponses aux questions les plus courantes sur nos interventions, nos devis et notre secteur.

Poser une autre question

Oui, les fuites actives et absences de chauffage en hiver sont priorisées sur l'ensemble de notre zone, selon les disponibilités du moment.

Oui, le devis pour des travaux programmés est gratuit et sans engagement. Il est établi après une visite ou une description suffisamment précise du besoin.

Oui. Nous intervenons auprès des particuliers, des entreprises, des commerces et des syndics pour l'installation, le dépannage et l'entretien.

La dureté varie selon le réseau de distribution. Une mesure sur place permet de déterminer si un adoucisseur est pertinent et de le dimensionner correctement.

Dombes, Bresse, Bourg-en-Bresse, Côtière de l'Ain, Bugey occidental, Beaujolais, Mâconnais et périphérie est de Lyon, dans un rayon indicatif d'une heure autour de Saint-Germain-sur-Renon.

Oui, notamment pour les chaudières, les climatisations et les adoucisseurs, afin de préserver leurs performances et leur durée de vie.

Vous préférez nous écrire directement ? contact@valex-plomberie.com

Qui sommes-nous ?

Une entreprise à taille humaine, fondée sur 19 ans d'expérience en plomberie et une conviction simple : la qualité du suivi compte autant que la qualité du geste.

L'histoire de VALEX

Une structure indépendante, proche de ses clients.

VALEX PLOMBERIE est né d'un constat simple : dans le bâtiment, la réactivité et le sérieux du suivi comptent souvent plus que la taille de la structure. C'est cette conviction qui a poussé Alexandre à créer sa propre entreprise.

VALEX PLOMBERIE est une SAS fondée par Alexandre, président et responsable des chantiers, aux côtés de Valentin, associé sur la partie structuration et développement de l'entreprise.

Le choix d'une structure indépendante, plutôt que d'une grande enseigne, répond à une exigence précise : pouvoir garantir à chaque client un interlocuteur unique, un délai tenu et un travail suivi du premier rendez-vous jusqu'à la mise en service.

Pas de sous-traitance en cascade ni de devis approximatif : chaque intervention est cadrée dès le départ, réalisée avec du matériel professionnel et suivie jusqu'à la validation du client.
Portrait du fondateur

19 ans de savoir-faire en plomberie

Titulaire d'un double CAP d'installateur sanitaire et d'installateur thermique, Alexandre Fétus s'appuie sur 19 ans d'expérience en plomberie. Ces années de pratique, chantier après chantier, constituent aujourd'hui le socle technique de VALEX PLOMBERIE.

Son expérience dans sa précédente entreprise l'a conduit à se spécialiser dans les installations thermodynamiques haut de gamme : pompes à chaleur, climatisation et chauffe-eau thermodynamiques. Il met aujourd'hui cette exigence au service des clients de VALEX.

Après son parcours au sein d'autres structures, Alexandre a choisi de fonder VALEX PLOMBERIE pour privilégier la réactivité, la clarté des engagements et le même sérieux pour chaque chantier, du dépannage au projet complet.

Chaudière muraleChaudière au solFioul & gazPER & cuivreRénovation de salle de bainClimatisation air-airPompe à chaleur air-eauChauffe-eau thermodynamiqueVMC
Organisation

Intervention en direct

Sur le sanitaire, le thermique et la climatisation, VALEX intervient sans intermédiaire.

Renfort

Partenaires de confiance

Pour les sujets très techniques ou les chantiers de grande ampleur, l'entreprise s'appuie sur un réseau sélectionné.

Exigence

Un niveau constant

La même attention est portée à chaque intervention, quelle que soit la taille du projet.

Vous avez un projet ?

Échangez directement avec l'équipe qui réalisera les travaux.

Demander un devis

Plomberie : dépannage, installation, rénovation

Une fuite qui s'aggrave, une canalisation bouchée, une salle de bain à refaire entièrement : nous intervenons en urgence comme sur les chantiers programmés, en neuf et en rénovation.

Tous les travaux de plomberie

Une intervention directe, sans plateforme intermédiaire.

Le professionnel qui établit le devis est celui qui intervient chez vous, du premier rendez-vous à la mise en service. Une fuite d'eau, un WC bouché, une robinetterie à changer ou une salle de bain à rénover entièrement : chaque demande est traitée avec la même exigence, quelle que soit sa taille.

01

Recherche et réparation de fuite

Fuite visible ou cachée, sous chape, en gaine ou en encastré.

Une fuite non traitée peut passer inaperçue pendant des mois avant de se traduire par une facture d'eau anormalement élevée, une tache d'humidité ou un affaissement de sol. Nous combinons plusieurs méthodes de détection (contrôle visuel, test de pression et détection acoustique) pour localiser précisément l'origine sans multiplier les ouvertures inutiles. Agir tôt limite les dégâts secondaires et évite une intervention plus lourde une fois la fuite aggravée.

02

Débouchage de canalisation

Évier, douche, WC ou colonne d'évacuation.

Un bouchon qui s'installe progressivement finit par ralentir puis stopper l'écoulement, avec un risque de refoulement. Selon sa nature, nous utilisons un furet mécanique, un débouchage haute pression ou une inspection caméra. Un débouchage bien réalisé traite la cause, pas seulement le symptôme : un bouchon récurrent peut révéler une pente insuffisante ou une canalisation endommagée.

03

Installation et remplacement de sanitaires

WC, lavabo, douche, baignoire et robinetterie.

Le remplacement d'un sanitaire ancien permet de gagner en confort et de réduire la consommation d'eau. WC suspendu, douche à l'italienne, mitigeur économe : chaque pose est réalisée dans le respect de l'étanchéité et des raccordements existants.

04

Rénovation complète de salle de bain

De la dépose de l'ancienne installation à la mise en service.

Une rénovation touche la plomberie, l'étanchéité, l'électricité et parfois le chauffage. Nous coordonnons le chantier avec une attention particulière sur l'étanchéité du receveur et des évacuations, première cause de sinistre en cas de malfaçon. Un bon dimensionnement dès le départ évite les mauvaises surprises en cours de chantier.

05

Plomberie neuve et mise aux normes

Construction, extension et mise en conformité.

Un réseau neuf doit être dimensionné dès la conception. Une installation existante peut accumuler des raccordements non étanches ou des matériaux incompatibles. Nous intervenons sur plan comme en mise en conformité, dans le respect des DTU applicables.

06

Réseaux en PER, multicouche et cuivre

La solution adaptée à la configuration de votre logement.

Le PER est rapide à poser et adapté aux rénovations où l'accès est limité. Le cuivre, plus traditionnel, est apprécié pour sa durabilité et sa résistance aux températures élevées. Le multicouche combine souplesse de mise en œuvre et stabilité. Nous conseillons selon l'accessibilité, le budget et l'installation existante.

Urgence

Intervention rapide

Fuite active et dégât des eaux sont priorisés sur nos zones d'intervention.

Devis

Chiffrage avant travaux

Un devis détaillé est proposé avant toute intervention non urgente.

Matériel

Fournisseurs professionnels

Robinetterie et sanitaires issus de distributeurs professionnels du bâtiment.

Un besoin en plomberie ?

Décrivez la panne ou le projet, avec des photos si possible.

Demander un devis

Chauffage : installation, dépannage, entretien

Une chaudière qui tombe en panne en plein hiver n'attend pas. Nous installons, dépannons et entretenons vos équipements, quelle que soit l'énergie utilisée.

Confort & rendement

Une installation bien dimensionnée consomme moins et dure plus longtemps.

VALEX PLOMBERIE intervient sur les chaudières murales et au sol, les circuits de radiateurs, les planchers chauffants et les équipements thermodynamiques. Le diagnostic tient compte du logement, de l'isolation et du réseau existant.

Pompe à chaleur air-eau

Chauffer l’eau de votre circuit grâce à l’air extérieur.

La pompe à chaleur air-eau utilise les calories de l'air extérieur pour chauffer l'eau qui circule dans les radiateurs ou le plancher chauffant. Selon le modèle et l'installation, elle peut aussi produire l'eau chaude sanitaire.

VALEX étudie l'isolation du logement, les besoins de chauffage et la compatibilité des émetteurs existants pour dimensionner l'équipement. Nous vous accompagnons pour l'installation, la mise en service, les réglages et l'entretien.

Étudier mon projet de pompe à chaleur
01

Installation et remplacement de chaudière

Gaz à condensation, fioul, électrique ou solution hybride.

Une chaudière en fin de vie perd en rendement avant de tomber en panne. Le remplacement est l'occasion de repenser le dimensionnement, souvent surestimé sur les installations anciennes, ainsi que le type d'énergie. Nous accompagnons ce choix avec un diagnostic sur place plutôt qu'un remplacement à l'identique par défaut.

02

Entretien annuel de chaudière

Nettoyage, combustion, étanchéité et sécurité.

L'entretien annuel préserve la sécurité de l'installation, le rendement de l'appareil et la validité des garanties. Le contrôle comprend le nettoyage, la vérification des organes de sécurité, de la combustion et de l'étanchéité, puis la remise d'une attestation.

03

Dépannage de chauffage

Absence de chauffage, bruit, pression ou code défaut.

Un diagnostic méthodique permet de distinguer un problème de pression, de circulateur, de vanne, de thermostat ou d'électronique. Notez le code défaut affiché avant l'intervention : cette information facilite la préparation du dépannage.

04

Désembouage du circuit

Nettoyage des radiateurs et planchers chauffants.

Les boues réduisent progressivement le débit et créent des zones froides. Le désembouage restaure la circulation, améliore le rendement et protège le nouvel équipement lorsqu'une chaudière ou une pompe à chaleur est remplacée.

05

Radiateurs et régulation

Pose, remplacement, équilibrage et thermostat.

Des émetteurs correctement dimensionnés et un circuit équilibré améliorent le confort pièce par pièce. Nous installons ou remplaçons radiateurs, robinets thermostatiques et systèmes de régulation.

06

Chauffe-eau et solutions thermodynamiques

Eau chaude sanitaire et équipements performants.

Le choix dépend du nombre d'occupants, de la place disponible, des habitudes de consommation et de l'installation existante. Nous dimensionnons, posons et mettons en service la solution retenue.

Votre chauffage montre des signes de faiblesse ?

Un diagnostic réalisé tôt peut éviter la panne complète.

Être recontacté

Climatisation : confort été comme hiver

Installation, mise en service, entretien et dépannage de climatisations réversibles pour les particuliers et les professionnels.

Pompe à chaleur air-air

La bonne puissance, au bon endroit.

Une climatisation surdimensionnée multiplie les cycles courts et consomme inutilement. Une installation trop juste tourne en continu sans atteindre la température souhaitée. L'étude de la pièce, de l'orientation et de l'isolation permet de choisir une solution cohérente.

01

Climatisation réversible air-air

Rafraîchissement l'été et chauffage à la mi-saison.

Une pompe à chaleur air-air apporte du confort pendant les vagues de chaleur et peut assurer un appoint efficace pendant les périodes plus fraîches. Le dimensionnement est établi selon les volumes et les déperditions du logement.

02

Monosplit et multisplit

Une ou plusieurs pièces reliées à une unité extérieure.

Le monosplit convient à une pièce principale. Le multisplit permet de traiter plusieurs chambres ou zones avec une seule unité extérieure. L'implantation tient compte du confort acoustique, de l'esthétique et de l'accessibilité pour l'entretien.

03

Pose et mise en service

Raccordements, évacuation des condensats et réglages.

Une installation soignée limite les nuisances sonores, les vibrations et les problèmes d'écoulement. Après la mise en service, les réglages et les bonnes pratiques d'utilisation sont expliqués au client.

04

Entretien et désinfection

Filtres, échangeurs, condensats et contrôle du fonctionnement.

Un entretien régulier préserve la qualité de l'air, évite les odeurs et maintient les performances. Les filtres et les échangeurs sont nettoyés, le bac à condensats est contrôlé et l'état général de l'appareil est vérifié.

05

Dépannage et diagnostic

Perte de puissance, bruit, fuite ou code défaut.

Le diagnostic porte sur l'alimentation, les sondes, les échangeurs, l'évacuation des condensats et le circuit frigorifique. Toute intervention sur les fluides est réalisée dans le respect de la réglementation applicable.

Logement

Étude des volumes

Surface, orientation et isolation déterminent la puissance nécessaire.

Confort

Implantation réfléchie

Le flux d'air et le bruit sont anticipés avant la pose.

Durabilité

Entretien régulier

Un appareil propre reste performant et préserve la qualité de l'air.

Un projet de climatisation ?

Nous étudions la configuration avant de proposer l'équipement.

Demander une étude

Adoucisseurs d'eau : protéger l'installation et gagner en confort

Mesure de dureté, conseil, dimensionnement, installation et entretien de votre équipement de traitement de l'eau.

Eau & calcaire

Une solution dimensionnée sur votre eau et votre consommation.

La dureté varie selon les secteurs et les réseaux de distribution. Avant toute préconisation, une mesure sur place permet de vérifier le besoin réel. Le volume de résine et la fréquence de régénération sont ensuite calculés selon le nombre d'habitants et la consommation.

01

Diagnostic de dureté

Mesure du titre hydrotimétrique de l'eau.

Des traces blanches, une résistance de chauffe-eau entartrée ou un linge rêche peuvent signaler une eau dure. La mesure permet de décider objectivement si un adoucisseur est utile et quel niveau de réglage viser.

02

Choix et dimensionnement

Capacité adaptée au foyer et à la place disponible.

Un appareil surdimensionné consomme du sel et de l'eau inutilement ; un modèle trop petit régénère trop souvent et perd en efficacité. Nous dimensionnons la solution selon l'usage réel.

03

Installation de l'adoucisseur

By-pass, évacuation et raccordement conformes.

L'appareil est posé sur l'arrivée d'eau, dans un endroit accessible pour le remplissage et l'entretien. Le raccordement intègre un by-pass et une évacuation adaptée aux cycles de régénération.

04

Réglage et mise en service

Dureté résiduelle et fréquence de régénération.

Un adoucisseur ne doit pas supprimer toute la minéralité. Le réglage cherche un équilibre entre protection de l'installation, confort et consommation raisonnable de sel.

05

Entretien périodique

Sel, résine, désinfection et contrôle des réglages.

L'entretien conserve l'efficacité de l'appareil et limite le risque de dérive des réglages. Nous contrôlons la régénération, l'état du bac, la dureté en sortie et les organes principaux.

Votre eau laisse beaucoup de traces ?

Une mesure rapide permet de savoir si un traitement est pertinent.

Demander un diagnostic

Un rayon d'environ une heure autour de Saint-Germain-sur-Renon

VALEX PLOMBERIE se déplace dans l'Ain, le nord du Rhône, le sud de la Saône-et-Loire et jusqu'à la périphérie est de Lyon.

Ancrage local

Une couverture large, organisée par secteurs.

Carte de la zone d'intervention autour de Saint-Germain-sur-Renon
Zone indicative, selon la nature de la demandeFond cartographique : data.gouv.fr

Dombes & Bresse

Le secteur le plus proche du siège, couvert pour le dépannage comme pour les travaux programmés.

Châtillon-sur-ChalaronneVillars-les-DombesVonnasPont-de-Veyle

Bourg-en-Bresse

L'agglomération burgienne et les communes voisines sont couvertes pour les quatre métiers.

Bourg-en-BressePéronnasSaint-Denis-lès-BourgViriat

Côtière de l'Ain

Interventions sur la Côtière et dans le Bugey occidental selon les délais et la nature du chantier.

MeximieuxMontluelAmbérieu-en-BugeyLagnieu

Est lyonnais

La périphérie est de Lyon est accessible pour les projets programmés et certaines urgences.

MeyzieuDécinesGenasJonage

Beaujolais

Le val de Saône et le Beaujolais font partie du rayon habituel d'intervention.

Villefranche-sur-SaôneBelleville-en-BeaujolaisAnseTrévoux

Mâconnais

Le sud du Mâconnais est couvert principalement pour les rendez-vous planifiés.

MâconCrêches-sur-SaôneLa Chapelle-de-GuinchayRomanèche-Thorins
La carte donne un rayon indicatif : le délai dépend de la nature de la demande, de l'urgence et du planning. Contactez-nous avec votre commune pour obtenir une confirmation.

Votre commune n'est pas listée ?

Indiquez votre code postal : nous vous confirmerons rapidement la possibilité d'intervenir.

Vérifier mon secteur

Des chantiers concrets, du dépannage au projet complet

Découvrez en images nos rénovations de salles de bain et nos interventions en chauffage et en traitement de l'eau.

Savoir-faire

Nos chantiers en images.

Plomberie, chauffage, climatisation et traitement de l'eau mobilisent des compétences complémentaires. Chaque chantier est préparé, réalisé et contrôlé avec le même niveau d'exigence.

Vous avez un projet similaire ?

Présentez-nous votre besoin et les contraintes du chantier.

Échanger sur le projet

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de faire intervenir un professionnel, pour mieux comprendre la situation et éviter que le problème ne s'aggrave.

Eau & calcaire

Eau calcaire dans le Rhône et l'Ain : faut-il installer un adoucisseur ?

Dans une grande partie du Rhône et de l'Ain, l'eau distribuée est classée entre moyennement dure et dure. Cela se traduit par des dépôts blancs sur la robinetterie, une résistance de chauffe-eau qui s'entartre plus vite et un linge qui devient rêche.

Un adoucisseur ne change pas la potabilité de l'eau : il échange les ions calcium et magnésium responsables du tartre contre des ions sodium. Avant d'investir, deux points sont à vérifier :

  • La dureté réelle de votre eau, qui varie selon les secteurs.
  • Le dimensionnement de l'appareil selon le nombre d'habitants et la consommation réelle.

Un diagnostic sur place permet de trancher plutôt que de se fier à une moyenne départementale.

Chauffage

Chaudière qui ne chauffe plus : les causes les plus fréquentes

Avant d'appeler en urgence, quelques vérifications simples permettent parfois d'identifier le problème :

  • Pression trop basse : le manomètre doit généralement afficher entre 1 et 1,5 bar à froid.
  • Vanne de gaz ou arrivée d'eau fermée : elle peut être restée fermée après une intervention.
  • Thermostat mal réglé ou pile déchargée : fréquent sur les thermostats sans fil.
  • Bulle d'air dans le circuit : un bruit dans les radiateurs peut signaler qu'une purge est nécessaire.
  • Panne interne : carte électronique, circulateur ou vanne trois voies nécessitent un diagnostic professionnel.

Si la chaudière affiche un code défaut, notez-le avant l'intervention.

Climatisation

Climatisation réversible : une solution adaptée à la région lyonnaise ?

Les vagues de chaleur touchent désormais aussi bien la Dombes et la Bresse que la Côtière de l'Ain ou la périphérie lyonnaise. La pompe à chaleur air-air répond à deux besoins : rafraîchissement l'été et appoint de chauffage l'hiver.

Deux points déterminent la pertinence du choix :

  • L'orientation et l'isolation du logement, qui conditionnent la puissance nécessaire.
  • Le nombre de pièces à traiter : monosplit pour une pièce, multisplit pour plusieurs zones.

Un dimensionnement trop généreux entraîne une surconsommation ; un dimensionnement trop juste tourne en continu sans atteindre la consigne.

Plomberie

Fuite d'eau : les bons réflexes avant l'arrivée du plombier

Les premières minutes peuvent limiter l'ampleur des dégâts :

  • Couper l'arrivée d'eau générale.
  • Couper l'électricité de la zone touchée si l'eau approche d'une prise ou d'un appareil.
  • Limiter la propagation avec des serviettes et des bassines.
  • Repérer l'origine apparente pour accélérer le diagnostic.
  • Photographier les dégâts avant nettoyage pour l'assurance.

Une fuite qui persiste malgré la coupure générale, ou une odeur de gaz associée, justifie un appel en urgence.

Territoire

Pourquoi la dureté de l'eau varie entre l'Ain, le Beaujolais et le Mâconnais

La dureté dépend de la nature des sols traversés avant captage, pas seulement de la ville de résidence. Deux secteurs proches, alimentés par des réseaux différents, peuvent donc afficher des duretés nettement différentes.

  • Dans la Dombes et la Bresse, elle varie selon les communes et leur réseau.
  • Dans le secteur de Bourg-en-Bresse, les eaux d'origine karstique donnent souvent une dureté plus marquée.
  • Dans le Beaujolais et le Mâconnais, la diversité des captages locaux crée également des écarts.

Une mesure sur place reste plus fiable qu'une moyenne départementale.

Besoin d'un avis sur votre installation ?

Décrivez les symptômes : nous vous orienterons vers la bonne intervention.

Poser ma question

Questions fréquentes

Urgences, devis, zones, entretien et garanties : toutes les réponses utiles avant de nous contacter.

01

Intervenez-vous en urgence ?

Fuite active et absence de chauffage.

Oui, pour les urgences plomberie et chauffage sur l'ensemble de notre zone. Contactez-nous directement pour connaître les délais du moment.

02

Le devis est-il gratuit ?

Travaux programmés, hors urgence.

Oui, tout devis pour des travaux programmés est gratuit et sans engagement. Il est établi après visite ou description précise du besoin.

03

Sur quelles villes intervenez-vous ?

Un rayon d'environ une heure autour du siège.

Dombes, Bresse, Bourg-en-Bresse, Côtière de l'Ain, Bugey occidental, périphérie est de Lyon, Beaujolais et Mâconnais.

04

Travaillez-vous avec les particuliers et les professionnels ?

Les deux publics sont accompagnés.

Dépannage et rénovation pour les particuliers, entretien et installation pour les professionnels et les syndics.

05

Quelles marques de matériel utilisez-vous ?

Des équipements issus de fournisseurs professionnels.

Nous nous approvisionnons auprès de distributeurs professionnels du bâtiment, avec des marques reconnues en plomberie, chauffage et traitement de l'eau.

06

Faut-il un entretien annuel pour ma chaudière ?

Sécurité, rendement et justificatif d'entretien.

L'entretien annuel des chaudières concernées est une obligation réglementaire et peut conditionner la prise en charge de certaines assurances en cas de sinistre.

07

Comment savoir si mon eau est dure ?

La dureté varie d'un réseau à l'autre.

Un diagnostic rapide sur place permet de mesurer précisément la dureté avant de préconiser un adoucisseur.

08

Le désembouage est-il vraiment utile ?

Il restaure la circulation du réseau.

Oui, il redonne du rendement à une chaudière ou une pompe à chaleur sans changer l'équipement. Il est souvent demandé avant la pose d'un appareil neuf sur un circuit ancien.

09

Proposez-vous des contrats d'entretien ?

Chauffage et adoucisseurs.

Oui, pour l'entretien annuel des équipements de chauffage et le contrôle périodique des adoucisseurs.

10

Vos interventions sont-elles garanties ?

Les garanties légales applicables sont respectées.

Chaque intervention est couverte par les garanties légales correspondant aux travaux réalisés et par les garanties constructeur du matériel posé.

11

Quel est le délai moyen d'intervention ?

Il dépend de la demande et du secteur.

Une urgence est traitée en priorité ; une intervention programmée est planifiée selon la disponibilité et la zone géographique.

12

Intervenez-vous sur les fluides frigorigènes ?

Pour l'installation et la maintenance des climatisations.

Toute intervention sur un circuit frigorifique est réalisée dans le respect de la réglementation sur la manipulation des fluides.

13

Comment se passe le règlement d'une facture ?

Les modalités sont précisées sur le devis.

Le montant est fixé par le devis accepté en amont. Le règlement s'effectue selon les modalités indiquées, avec un acompte éventuel pour les chantiers importants.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Envoyez votre question directement à VALEX PLOMBERIE.

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Éditeur du site

VALEX PLOMBERIE

Forme : société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000 €
Président : Alexandre
Directeur général : Valentin Clerc
Siège social : Saint-Germain-sur-Renon (01240), Ain
Code APE / NAF : 4322A, Travaux d'installation d'eau et de gaz
Email : contact@valex-plomberie.com
Téléphone : +33 6 86 40 11 36

À renseigner avant publication : adresse complète, SIRET, RCS, TVA intracommunautaire, directeur de publication.

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